Desde enero, algunos usuarios de la app de mensajería no pueden acceder a la app de mensajería.
Si tenés alguno de los modelos a los que le llega su final, lo primero que hay que hacer es una copia de seguridad. Para eso hay que seguir una serie de pasos:
- Abrir WhatsApp.
- Ir a Ajustes.
- Abrir la opción de ‘Chats’.
- Seleccionar luego la opción de la Copia de seguridad.
- Dar clic en realizar copia ahora.
- Esperar que se realice el proceso, que puede durar 30 minutos más o menos.
- La copia de seguridad comenzará a subirse a la cuenta de Drive asociada a Google.
De esta forma, los datos quedarán guardados en la nube, para que cuando instales WhatsApp en el nuevo celular puedas tener toda la información y los chats completos.
Esta es la lista de celulares que no podrán acceder a WhatsApp:
- Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note 2, Galaxy Ace 3, Galaxy S4 Mini
- Motorola: moto G (primera generación), Razr HD, moto E 2014
- HTC: One X, One X+, Desire 500, Desire 601
- LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L90
- Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V (DIB)
