Si estás teniendo problemas para armar el dashboard de un cliente, o mismo de tu negocio, dejanos decirte que no sos el único con este problema. Saber qué incluir, qué no incluir, de dónde sacar los datos y demás cosas puede ser desafiante. Es por eso que te traemos algunos consejos para que puedas armar el dashboard de marketing digital que tu cliente y vos se merecen.
1. Conocé a tu audiencia
Antes de empezar, es esencial saber a quién va dirigido el dashboard. Está pensado para gerentes de marketing, directores ejecutivos y dueños de negocios. Asegurate de que el lenguaje y la presentación sean accesibles para ellos.
2. Elegí las herramientas correctas
Seleccionar la herramienta adecuada es crucial. Algunas de las opciones más populares son:
Master Metrics: Tiene módulos de gestión y creación de dashboards, sin necesidad de conectores externos.
Looker Studio: Parte de Google Cloud, ideal para análisis y visualización avanzada.
Tableau: Ofrece visualizaciones avanzadas, pero es costosa.
Free Dashboards: Sencilla y gratuita, perfecta para presupuestos limitados.
Power BI: De Microsoft, con opciones gratuitas y de pago.
3. Mantené los datos actualizados
Es vital que los datos en el dashboard estén actualizados. Herramientas como Master Metrics y Looker Studio permiten actualizaciones automáticas en tiempo real de tu Dashboard, asegurando que los clientes tengan acceso a la información sin depender de envíos manuales.
4. Incluí métricas esenciales
Las métricas que incluyas variarán según el negocio, pero algunas claves son:
Tráfico web: Visitantes, fuentes de tráfico, tiempo en el sitio, tasas de rebote.
Conversiones: Leads generados, ventas, registros.
ROI: Comparación de costos de marketing con ingresos generados.
CTR: Tasa de clics en anuncios.
CPA: Costo promedio por lead o venta.
CPC: Costo promedio de cada clic en anuncios.
ROAS: Retorno de inversión en publicidad.
5. Organizá de lo general a lo específico
Agrupar la información de manera que vaya de lo macro a lo micro es ideal si se quiere hacer buenos diagnósticos. Una estructura recomendada es:
Resumen Ejecutivo: Resultados más importantes.
Tráfico Web: Métricas principales del sitio web.
Rendimiento de Campañas: Resultados de campañas específicas.
Social Media: Engagement y alcance en redes sociales.
Conversiones y ROI: Análisis de conversiones y retorno de inversión.
6. Facilidad de uso y mantenimiento
Optá por herramientas con interfaces intuitivas y opciones de arrastrar y soltar, como Google Data Studio y Free Dashboards. Esto facilita la creación y mantenimiento de los dashboards, permitiendo actualizaciones continuas sin complicaciones.
Con esta información, ¡estás listo para mejorar tu estrategia de marketing digital!
(Noticia Baires)